一面印着 “高效解民忧 公正暖人心” 的锦旗，承载着企业对司法服务的认可，也映照出潜江法院深耕先行调解、护航市场主体的司法实践。近日，某测绘公司负责人专程来到潜江市综治中心，将这面锦旗送到潜江法院驻中心调解团队手中，为团队高效化解合同纠纷、切实维护企业合法权益的暖心举措，送上最真切的感谢。

　　这起纠纷的缘起，是一份未能如约履行的服务合同。该测绘公司与湖北某公司曾签订服务协议，约定由后者为测绘公司员工考取相关职业证书提供配套服务。然而，履约过程中，湖北某公司不仅未按约定提供服务，后续更是明确表示无法继续履行合同，测绘公司遂提出全额退还服务费用的诉求。面对诉求，湖北某公司以已产生部分运营成本为由，仅同意退还部分费用，双方各执一词、分歧难解，协商陷入僵局，测绘公司无奈之下提起诉讼。

　　潜江法院驻市综治中心团队在获悉企业诉求后，第一时间主动介入案件，成为化解双方矛盾的 “桥梁”。团队工作人员深知，商事纠纷的久拖不决，会增加企业的时间与经济成本，尤其对中小微企业而言，更是关乎经营发展的实际问题。为此，团队积极向双方释明先行调解的制度优势 —— 相较于漫长的诉讼程序，调解不仅效率更高、成本更低，更能在平等协商的基础上，找到兼顾双方利益的最优解，引导原本僵持的双方放下分歧，选择以调解方式化解争议。

　　找准矛盾症结，才能让调解工作有的放矢。调解团队沉下心来细致梳理案件事实，逐字研读合同条款，精准固定双方核心诉求，快速厘清 “是否全额退款”“已产生成本如何分担” 这一争议焦点。在调解过程中，团队始终坚持法理、情理、企业实际三位一体的调解思路，既以《中华人民共和国民法典》等相关法律规定为标尺，严格明晰双方的权利义务与违约责任，让双方对自身权责有清晰认知；又充分考量两家企业的经营现状、实际损失与履约能力，摒弃 “一刀切” 的处理方式，耐心疏导双方对立情绪，在依法依规的前提下，全力平衡各方利益诉求。

　　数日的高效沟通与反复协商，终让冰封的矛盾迎来解冻。调解团队一次次与双方企业负责人沟通对接，不断寻找利益平衡点，最终促成双方达成一致退款方案。协议达成后，湖北某公司主动履行退款义务，测绘公司也当场向法院提交了撤诉申请。一场剑拔弩张的合同纠纷，在先行调解阶段便实现了案结、事了、人和，既维护了测绘公司的合法权益，也充分考量了另一方企业的实际经营状况，让双方都对处理结果表示满意。

　　“没想到不用走漫长的诉讼程序，短短几天问题就圆满解决了，处理效率远超预期，最终的解决方案比我们起诉前预估的还要合理、满意！” 拿到退款后，测绘公司负责人连连点赞，言语间满是对调解团队的认可。

　　一面锦旗，是荣誉，更是沉甸甸的责任；一次调解，是个案的化解，更是潜江法院践行司法为民理念的缩影。

　　近年来，潜江法院始终聚焦高效率、低成本化解矛盾纠纷的工作目标，持续深化先行调解工作，积极入驻市综治中心，充分发挥 “总对总” 机制优势，将司法服务延伸至矛盾纠纷的源头。从商事合同纠纷到民生邻里矛盾，潜江法院驻综治中心团队以专业的调解能力、贴心的司法服务，快速化解各类纠纷，切实为企业减负、为群众解忧，让司法既有法度，更有温度。